Facilitace
a moderování workshopů

Přítomnost externího facilitátora usnadňuje spolupráci, komunikaci, zapojení lidí a akceschopnost týmu při naplňování vytyčených cílů. Komunikace ve skupině je maximálně konstruktivní a vede k výsledkům, které si tým stanoví.

Čeho si všímáme a jaké procesy podporujeme?

• Efektivní využití času stanoveného pro aktivitu.

• Nekonfliktní komunikace a hledání shody.

• Zapojení všech do designového procesu.

• Zvyšování motivace týmu.

• Vzájemné pochopení.

• Práce se zpětnou vazbou.

• Posilování vzájemné důvěry ve schopnosti týmu.

Všechny tyto momenty se mohou negativně projevit při strategických workshopech a aktivitách, jejichž výsledek může zásadním způsobem ovlivnit budoucí fungování vašeho týmu, vaší organizace.

Facilitaci a moderování vnímáme jako průvodcovství. Společně vás provedeme přípravou a realizací designového workshopu nebo jiné výzkumné či designové aktivity. Podpoříme rozhodovací proces a pomůžeme vám řešit konflikty a nedorozumění, které se na vaší cestě mohou objevit.

Jaké situace jsme facilitovali?

• Zavádění designového procesu do firmy.

• Strategický plán pro zvýšení designové vyspělosti organizace.

• Design služby – kreativní přemýšlení o možných produktových inovacích.

• Proces sdělování a přijímání zpětné vazby.

• "Inventura" procesů, metod, nástrojů, které designový tým využívá. Zhodnocení jejich efektivity.

• Práci s běžnými frameworky designových workshopů - mapování zákaznické cesty, Value Proposition canvas, Business Model canvas a další.

• Aktivity, u kterých bylo zásadní zapojení všech členů týmu

• Definice designové výzvy & ideační workshopy.

• Workshopy, v rámci kterých společně vyhodnocujeme výsledky uživatelského výzkumu.

• Tvorba produktové strategie.

• Formulace cílů projektu.

• Vytvoření designového briefu pro zadání nového webu.

• Výzkumné aktivity (hloubkové rozhovory, round tables, focus groups)

• Participativní aktivity se zákazníky.

• Retrospektivy projektů a plánování změn v designovém procesu.