Kdo UX kurzy vede?

Jmenuji se Tereza a 10 let se věnuji výzkumu a designu služeb. Digitálních, i těch mimo obrazovku. Vedla jsem UX tým v digitální agentuře. Jsem lektorkou kurzů designového myšlení, designu služeb a UX designu na univerzitách i ve firmách. Své klienty učím, jak využívat metody designového myšlení pro zlepšení služeb, které poskytují. 

linkedin.com/in/tkosnarova/

10 let zkušeností, 

3 UX pozice

UX designér

Jako UX designér se nevěnuji pouze přípravě plně interaktivních prototypů. Podílím se na definici zadání. Vybírám a realizuji všechny UX metody. Spolupracuji s ostatními členy týmu, abychom produkt připravili tak, že bude zajišťovat rovným dílem potřeby uživatelů, obchodní potřeby firmy a technologické možnosti. 

Výzkumník

Po pečlivém výzkumu navrhuji pro projekt persony, uživatelské scénáře a mapuji stávající zákaznickou zkušenost.  Úzce spolupracuji s UX designérem, připravuji podklady pro jeho práci a formou uživatelského testování ověřuji koncepty, nápady, návrhy. 

Design Team Lead

Jako Design Team Lead jsem vedla tým analytiků, výzkumníků, designérů a obsahových stratégů v digitální agentuře Proof & Reason. Zaváděla jsem design procesu do firmy, definovala UX metody a podoby analytických výstupů. Společně s ostatními členy týmu jsem připravovala obchodní strategii projektu. 

Naučím vás pracovat s těmito metodami

Analýza

  • KANO analýza
  • Business Model Canvas
  • Value Proposition Canvas
  • Analýza konkurence
  • Obsahová analýza
  • Segmentace & Persony
  • Customer Journey Mapping

Výzkum & testování

  • Etnografický výzkum

  • Rozhovory

  • Dotazníkové výzkumy

  • Deníkové studie

  • Expert review

  • Uživatelské testování (Krug, RITE, vzdálené moderované & nemoderované)

Design

  • Card Sorting

  • Storyboarding

  • Moodboards
  • Design Studio
  • Skicování
  • Prototypování
  • See - Think - Do - Care obsahová strategie

Mezi mé klienty patří konzultanti na volné noze, ale i technologické, mezinárodní korporáty

MONETA Money Bank

Pietro Filipi

Net Suite

Nano Energies

Proof & Reason

ČSOB

Národní Fond Kinematografie

Newton Media