Kdo kurzy vede?

Dobrý den, ahoj!

Jmenuji se Tereza a 12 let se věnuji výzkumu a designu služeb. Digitálních, i těch mimo obrazovku. Jsem lektorkou kurzů designového myšlení, designu služeb a UX designu na univerzitách i ve firmách. Své klienty učím, jak využívat metody designového myšlení pro zlepšení služeb, které poskytují. 

V oblasti digitálního designu jsem si "šáhla" snad už na vše. Vedla jsem UX tým v digitální agentuře, navrhovala jsem weby, informační systémy a mobilní aplikace. Zkoumala jsem, jak zákazníci používají vaše produkty a na jaké problémy naráží při práci s nimi. 

Dnes se zaměřuji zejména na design služeb a uživatelský výzkum. Jsem ten člověk, který vám přinese data a fakta o zákaznících, na kterých můžete stavět vaše důležitá rozhodnutí a minimalizovat rizika neúspěchu projektu. 

Můžete se podívat na Linkedin, co už mám za sebou: linkedin.com/in/tkosnarova/

Na projektech pracuji s těmito metodami

Analýza

  • KANO analýza
  • Business Model Canvas
  • Value Proposition Canvas
  • Analýza konkurence
  • Obsahová analýza
  • Segmentace & Persony
  • Customer Journey Mapping

Výzkum & testování

  • Etnografický výzkum

  • Rozhovory

  • Dotazníkové výzkumy

  • Deníkové studie

  • Expert review

  • Uživatelské testování (Krug, RITE, vzdálené moderované & nemoderované)

Design

  • Card Sorting

  • Storyboarding

  • Moodboards
  • Design Studio
  • Skicování
  • Prototypování
  • See - Think - Do - Care obsahová strategie

Kde se můžeme potkat? 

Letos si mě můžete přijít poslechnout na tyto konference

27, 2. 2019 Web<element> conference

21. 3. 2019 Marketing Festival

29. - 30.3. Czech Online Expo

20. - 21. 9. 2019 Webexpo

Mezi mé klienty patří konzultanti na volné noze, ale i technologické, mezinárodní korporáty