Třídenní kurz v Praze - uvidíme se na živo!

Moderování UX workshopů
a základy facilitace

Čeká vás prezentace, strategický nebo designový workshop, výzkumná focus group nebo pouze náročná diskuze s kolegy? Přineste si své téma, a pracujte na přípravě vašeho workshopu.

Tento kurz vám poskytne komplexní dovednosti a znalosti potřebné pro úspěšné vedení workshopů a facilitaci kreativních procesů.

Objevte sílu designových workshopů!

Chcete proměnit své nápady v realitu a vést inspirativní a efektivní workshopy? Připojte se k našemu intenzivnímu kurzu, který vás provede celým procesem přípravy, realizace i vyhodnocení workshopů a skupinových aktivit.

Kurz je speciálně navržen pro UX/service designéry*ky, výzkumníky*ce, facilitátory*ky, projektové manažery*ky a další profesionály*ky, kteří chtějí své dovednosti posunout na vyšší úroveň.

Kurz kombinuje teorii s praxí

Každý den zažijete střídání teoretických bloků s praxí a sebereflexí. Budete pracovat individuálně, ve dvojicích i v menších skupinách na zadaných úkolech, které vás provedou přípravou designového workshopu na míru. Na všechny úkoly a designové výzvy budete mít připravené pracovní listy. S těmi budete pracovat i mezi jednotlivými setkáními.

Mezi jednotlivými dny výcviku budete mít 3 - 4 týdny na:

• Studium doplňkových materiálů,

• práci na zadaných úkolech,

• práci na vašem workshopu,

• konzultace s komunitou účastníků

Pro koho je kurz vhodný?

Tento kurz je ideální pro začátečníky i pokročilé profesionály v oblasti UX designu, designu služeb, produktového designu a uživatelského výzkumu. Je navržen tak, aby poskytl pevné základy a zároveň prohloubil znalosti těm, kteří již mají s facilitemi zkušenosti. Pokud jste designér, výzkumník, facilitátor, projektový manažer nebo profesionál, který chce efektivně využívat workshopy ve své práci, je tento kurz přesně pro vás.

Proč se přihlásit?

Věříme, že každý workshop může být transformační zkušeností. Naučíme vás, jak vést workshopy, které inspirují, spojují a přinášejí konkrétní výsledky. Připojte se k nám a objevte, jak může správně vedený workshop změnit způsob, jakým pracujete a dosahujete svých cílů.

Program kurzu

Den 1: Úvod do facilitace a moderování designových workshopů

Ráno

1. Úvod do moderování workshopů a jejich význam v designovém procesu

   • Jaký je rozdíl mezi workshopem a schůzkou?

   • Jaký je rozdíl mezi moderováním a facilitací?

   • Základní principy facilitace / moderování.

   • Definice a role facilitátora / moderátora.

   • Klíčové dovednosti facilitátora / moderátora.

   • Jak přepínat mezi rolemi?

2. Struktura facilitace (úvod do workshopu či jiné skupinové aktivity)

3. Praktické cvičení: Facilitace ve dvojicích

4. Reflexe a zpětná vazba

Odpoledne

1. Frameworky, se kterými se budeme učit pracovat:

   • Designérská sebereflexe

   • Value proposition canvas & business model canvas

   • Mapování zákaznické zkušenosti (Customer Journey mapování)

   • Mapa systémové změny

   • Mapa aktérů

   • Protopersona

   • Focus group

   • World café

   • Etický canvas

   • Guiding star & near star*

2. Praktické cvičení I: Identifikace klíčových prvků vybraného workshopu

3. Reflexe a zpětná vazba

4. Ukončení prvního dne výcviku

*V rámci našeho setkání nebude místo pro všechny frameworky. Budete mít možnost vybrat si framework, který vás zajímá nejvíc a pracovat s ním. Pro ty ostatní budete mít k dipozici doprovodné materiály a šablony pro samostudium.

Zadání úkolu na další setkání:
Připravit a realizovat workshop dle vybraného frameworku.

Den 2:
Příprava a realizace workshopu na míru

Ráno

1. Reflexe a zpětná vazba na realizovaný workshop. Společné řešení odhalených problémů.

2. Příprava workshopu na míru. Jak si připravit workshop, který přesně odpovídá vašim potřebám a cílům.

3. Plánování workshopu

   • Stanovení cílů workshopu

   • Výběr účastníků

   • Role a ranky ve skupině - jaké hlasy budou zaznívat během workshopu?

   • Příprava materiálů a nástrojů

   • On-line facilitace

   • Práce s informacemi: Jak efektivně zpracovávat a organizovat získané informace během workshopu.

4. Anatomie workshopu: Struktura, fáze a klíčové momenty úspěšného workshopu.

5. Typy designových workshopů

   • Discovery workshopy pro úvodní fázi projektu, kde tým společně identifikuje hlavní problémy, potřeby uživatelů a kontext projektu, čímž vytvoří základy pro další kroky a dosáhne konsensu ohledně cílů a plánů projektu.

   • Empatické workshopy pomáhají širšímu týmu pochopit a upřednostnit potřeby uživatelů před konkrétními nápady dílčích stakeholderů.

   • Výzkumné workshopy, které se aměřují se na shromažďování a analýzu dat o uživatelích a trhu, aby poskytly hluboké porozumění potřebám a chování uživatelů.

   • Designové workshopy využijete pro generování skic a prototypů, které mohou sloužit jako podklad pro další diskuzi.

   • Prioritizační workshopy vytvářejí konsensus o tom, které funkce zákazníci nebo jiní stakeholdeři nejvíce oceňují a upřednostňují je.

   • Kritické workshopy zajišťují, že rozhodnutí o designu jsou v souladu s potřebami uživatelů.

   • Strategické workshopy pomáhají týmu definovat dlouhodobé cíle, vize a strategie pro úspěšný směr projektu nebo organizace.

6. Reflexe a zpětná vazba

Odpoledne

1. Icebreakers a energizers

   • Význam a příklady icebreakerů

   • Praktické ukázky a cvičení po obědě

2. Vizualizace a sketchnoting

   • Základní techniky vizualizace nápadů

   • Sketchnoting jako nástroj pro zachycení myšlenek a diskusí

3. Metody generování nápadů

   • Ideační techniky

4. Techniky pro hodnocení a výběr nápadů

   • Matice priorit

   • Dot voting (bodové hlasování)

   • Konsenzus

5. Praktické cvičení: Výběr a moderování vhodné aktivity vybrané situace ve skupině.

6. Reflexe a zpětná vazba

7. Ukončení druhého dne výcviku

Zadání úkolu na další setkání:
Připravit a realizovat workshop dle potřeb vašeho týmu.

Den 3:
Facilitační dovednosti, zpětná vazba, nenásilná komunikace

Ráno:

1. Reflexe a zpětná vazba na realizovaný workshop. Společné řešení odhalených problémů.

2. Modely poskytování efektivní zpětné vazby

3. Praktické cvičení: Moderování skicovacího workshopu se zaměřením na poskytování zpětné vazby a vzájemné učení se

Odpoledne:

1. Řešení konfliktů a obtížných situací

   • typy konfliktů

   • techniky pro uklidnění napjaté situace

   • role facilitátora při řešení konfliktů

2. Základní principy nenásilné komunikace

3. Přizpůsobení facilitace různým skupinám, práce s různými typy účastníků (introverti, extroverti, experti, nováčci)

4. Přizpůsobení stylu vedení různým potřebám a očekáváním (mentor, lektor, moderátor, facilitátor, kouč)

5. Praktické cvičení: Sepsání kodexu facilitátora pro skupinu

Závěr kurzu:

• Shrnutí klíčových poznatků

• Otázky a odpovědi

• Předání certifikátu a slavnostní zakončení, společná večeře

Mohlo by vás zajímat:

Na co se můžete těšit?

Co o kurzu moderování a facilitace říkají jeho účastníci*účastnice?